（一）完善志愿者服务体系，加强协调和管理，调动社会力量，动员组织市民投身城市文明创建和社会公益活动；（二）宣传普及志愿服务知识，弘扬志愿服务精神，推广志愿服务，开发志愿服务项目；（三）积极开展志愿服务活动，造福群众；（四）维护和代表志愿者组织及志愿者的合法权益；（五）开展志愿者招募培训、管理评优活动，提高志愿服务质量，总结推广先进经验；（六）与其他志愿者组织展开合作与交流。
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